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各種手続き案内

解約

解約予定月の前月末までに「解約届書」をご提出ください。解約月の末日をもって解約となります。

ご解約の流れ

  • 1. 解約月の前月末日までに、必ず「解約届書」をFAX・郵送・メールにてお送りください。
  • 2. 解約月の末日までにお荷物を搬出のうえ、翌月5日までに鍵をご返却ください。
    鍵の返却方法はご契約スペースにより異なりますので、届出受理と合わせてご案内させていただきます。
    ご郵送でご返却いただくお客様は、普通郵便にて下記までお送りください。

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜 3-19-11
加瀬ビル88 第二開発部 宛て

解約通知後の利用延長について

解約通知後の延長も受け賜っておりますので、ご希望の方は電話またはメールにてご連絡ください。
※ただし、保証金預かりでご契約しているお客様のご延長はいたしかねますので、ご了承ください。

変更手続き

所定の届書にご記載のうえ、FAX・郵送・メールにてお送りください。
お電話での申出や所定書式外の文書等ではお受け致しかねます。必ず所定の届書をご提出ください。

通常、住所変更に手数料はかかりません。
※ただし、変更内容によっては新規申込扱いとなる場合があります。その際は別途費用がかかります 。

契約後移動案内

ご契約後の別サイズ・別物件への移動のお手続きに関しましては手数料(3,240円)が発生いたします。
ご使用料につきましては重複でのお支払がないようご配慮させて頂きます。
移動先が決まりましたら、弊社指定の必要書類にご記載頂き、お客様にてお荷物をご移動頂きます。
詳しくはお電話またはメールにてお問い合わせください。

送信先

レンタルボックス FAX: 045-474-1187
トランク FAX: 045-474-1168
電子メール info.3535@kasegroup.co.jp