トランクルームの解約方法 ~加瀬のレンタルボックス~

トランクルームの解約方法 ~加瀬のレンタルボックス~

トランクルームの解約方法について多くのお問い合わせをいただいております。ここでは加瀬倉庫のトランクルーム解約の流れや、注意事項について詳しくご紹介いたします。

 

トランクルーム(コンテナ)解約の方法

トランクルームの解約方法は運営会社によって異なります。ここでご紹介するのは、加瀬倉庫におけるトランクルーム(コンテナ)の解約方法です。

加瀬倉庫でのトランクルーム解約方法には、マイページからWEB上で行う方法と、解約届をメール・FAX・郵送で提出する2つの方法があります。
WEB上でのお手続きの方が、手間なく行えるのでおすすめです。ぜひ参考にしてください。

>WEB(マイページ)での解約方法
>解約届をメール・FAX・郵送で提出する方法

 

WEB(マイページ)での解約の流れ

※【重要】書面での解約手続きが完了している場合は、マイページからの解約手続きは行わないでください。

1.「マイページ」にログイン

下記URLから加瀬のレンタルボックス「マイページ」にログインします。
https://kase-mypage.force.com/s/login/

・ユーザーネーム:ご契約時にご登録いただいたメールアドレス
・パスワード:初回ログイン時にお客様にて設定いただいたパスワード

2.解約手続きへ進む

マイページTOP>各種手続き案内>解約手続き へ進みます。

3.解約申請へ進む

「解約申請はこちらから」から、解約する物件を選択して「次へ」を押下します。

4.解約意思の再確認を行う

解約意思の再確認をした上で、問題なければチェックを入れて「次へ」を押下します。

5.解約内容を確認する

注意事項・解約する物件名・物件のスペースNo. を必ずご確認ください。
解約年・解約月・電話番号(日中連絡のとれるところ)を入力して「次へ」を押下します。
※最短で翌月末でのご解約を承ります。解約年月を選択する際は、翌月以降でご登録をお願いいたします。

6.鍵の返却方法を確認する

鍵の返却方法の案内を必ずご確認ください。
確認したら「次へ」を押下します。

7.解約理由の選択をする

解約の背景としてあてはまる項目を選択して「次へ」を押下します。

8.解約申請内容の最終確認をする

解約申請内容の最終確認をお願いします。
内容に間違いがなければチェックをいれて「完了」を押下します。

9.解約申請の完了

解約申請の完了画面が表示されたら、解約の申請はすべて完了です。
申請した解約日になりましたら、自動的に解約処理が行われます。

10.お荷物の搬出

解約日までに、すべてのお荷物の搬出をお願いいたします。

11.鍵のご返却

鍵の返却方法はご契約のスペースによって異なります。
※スペースごとの鍵の返却方法については、こちらをご確認ください。

 

解約届をメール・FAX・郵送で提出する流れ

1.解約届書のご記入

ご契約時にお送りしている「レンタルスペース解約届書」に必要事項をご記入の上、ご捺印ください。届書がお手元にない場合は、こちらのWEBサイトからダウンロードしてください。

>解約届書ダウンロード
>解約届書の記入例

2.解約届書のご提出

解約月の前月末日必着にて「解約届書」をメール・FAX・郵送にてお送りください。

【解約届書 送付先】
■MAIL【推奨】
yoyaku.toiawase@kasegroup.co.jp
■FAX【推奨】
045-474-1168
■郵送
〒222-0033 横浜市港北区新横浜3-19-11 加瀬ビル88 7階
株式会社加瀬倉庫 収納事業部 宛

3.解約届書の受理

弊社より解約届書を受理した旨を、SMSまたはお電話にてご連絡いたします。

※届書受理のご連絡は必ず行っております。届書送付後、10日経っても弊社からの連絡がない場合には、お電話にてその旨をお申し出ください。

4.お荷物の搬出

解約日までに、すべてのお荷物の搬出をお願いいたします。

5.鍵のご返却

鍵の返却方法はご契約のスペースによって異なりますので、届書受理と合わせてご案内いたします。

※スペースごとの鍵の返却方法については、こちらをご確認ください。

 

解約時の注意事項とお願い

解約にあたっての注意事項をまとめましたので、解約前に必ずご確認ください。

解約届書の提出期限

解約を希望される月の、前月末日までに必ずお手続きをお済ませください。
※当月の解約はお受けできません。
※解約月の日割り清算はできません。

なお、解約手続きはお電話では承っておりませんのでご注意ください。メールでの解約手続きは、必ず解約届書を添付した上でご連絡をお願いいたします。

解約通知後の利用延長について

解約通知後の延長も受け賜っております。ご希望の方はマイページの「解約日変更(※)」からお手続きいただくか、メールにてご連絡ください。
※解約日変更にはマイページへのログインが必要です。

>解約手続きをしたが延長したい

お荷物の搬出について

解約日を過ぎてもお荷物が残っている場合は、1ヶ月ご延長扱いとさせていただきます。期日までに1ヶ月分の使用料をお支払いください。

原状回復について

トランクルームを解約して明け渡しをする際には、原状回復をお願いしております。ご契約者様の故意や過失による汚損については、原状回復費用をご負担いただくことになりますのでご注意ください。

 

鍵の返却方法

加瀬倉庫のトランクルームを解約するにあたっての鍵の返却方法についてご紹介します。

解約月の末日までにお荷物を搬出のうえ、鍵をご返却ください。なお、契約しているスペースの種類によって、鍵の返却方法が異なりますのでご注意ください。

【鍵の返却先】
〒222-0033 横浜市港北区新横浜3-19-11 加瀬ビル88 7階
株式会社加瀬倉庫 収納事業部 宛

屋外型レンタルボックス(コンテナ)

①「強化南京錠+ダイヤル錠」をご利用のお客様

  1. ご利用いただいていた南京錠を、コンテナの中に置いて扉を閉めてください。
    (南京錠本体1個、鍵3本)

    レンタルボックスの強化南京錠
    レンタルボックスの強化南京錠

     

  2. ご契約当初に施錠していたダイヤル錠で施錠してください。
    レンタルボックスのダイヤル錠
    レンタルボックスのダイヤル錠

     

  3. 返却完了となります。

※指定以外の鍵がかかっていた場合や、解約日を過ぎてもスペースにお荷物が残っている場合は、1ヶ月ご延長扱いとさせていただきます。

②「その他の鍵」をご利用のお客様

  1. ご利用いただいていた鍵で施錠してください。
  2. 鍵を封筒に入れて郵送にてご返却ください。
    ※解約日の翌月5日までにご返却ください。
    ※封筒が破れやすいので、何かに包んで封入をお願いいたします。
  3. 返却完了となります。

>返却先住所

屋内型トランクルーム

①「セキュリティキー+ダイヤル錠」をご利用のお客様

  1. ご利用いただいていたダイヤル錠で施錠してください。
    トランクルームのダイヤル錠
    トランクルームのダイヤル錠

     

  2. セキュリティキーを封筒に入れて郵送にてご返却ください。
    トランクルームのセキュリティキー
    セキュリティカードまたはスティックタイプのセキュリティキー

    ※解約日の翌月5日までにご返却ください。
    ※封筒が破れやすいので、何かに包んで封入をお願いいたします。

  3. 返却完了となります。

>返却先住所

②「セキュリティキー+ルームキー」をご利用のお客様

セキュリティキーとルームキー、どちらも郵送でご返却ください。

  1. ご利用いただいていた鍵で施錠してください。
    トランクルームのルームキー
    トランクルームのルームキー

     

  2. セキュリティキーとルームキーを封筒に入れて郵送にてご返却ください。
    トランクルームのセキュリティキー
    セキュリティカードまたはスティックタイプのセキュリティキー

    ※解約日の翌月5日までにご返却ください。
    ※封筒が破れやすいので、何かに包んで封入をお願いいたします。

  3. 返却完了となります。

>返却先住所

③「スマートロック(QRコード・モバイルアクセスカード)+ダイヤル錠」をご利用のお客様

1.ご利用いただいていたダイヤル錠で施錠してください。

トランクルームのダイヤル錠
トランクルームのダイヤル錠

 

2.返却完了となります。

解約にあたって

トランクルームの解約の流れについてご紹介しました。トランクルームが不要になった場合、月途中での解約はできないため、最短でも翌月末の解約となります。必要書類の提出や荷物の搬出など、解約日までに済ませておかなければならない手続きがありますので、解約を決めたら早めに準備を進めましょう。

 


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投稿者プロフィール

安武 亜希
安武 亜希
株式会社加瀬倉庫 IT戦略推進部所属。
WEBを活用した集客施策を担当しています。
トランクルームに興味をもっていただけるよう、役に立つ情報を発信していきます!

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